代维服务企业资质等级评定申请指南

在准备申请材料前，请熟悉通企【2007】75号文，包括下列文件：

1、《通信网络代维企业资质等级评定办法》
2、《通信网络代维企业管理体系》
3、《通信网络代维企业资质等级标准——光缆线路专业/领域》
4、《通信网络代维企业资质等级标准——基站专业/领域》
 
一、   代维企业在申请资质等级时需要提交的材料清单

申请资质等级时，需要提交以下申请材料：

序号	材料代号	需要提交的申请材料	备  注
1	A	资质等级申请表	共3页，参见示例1
2	B	《企业法人营业执照》及有效副本复印件
3	C	企业组织章程
4	D	企业简介
5	E	从事通信网络代维服务的能力及绩效介绍
6	F	企业法定代表人任职文件、身份证复印件
7	G	主要技术负责人任职文件、职称证书、身份证复印件
8	H	相关从业技术人员清单	参见示例2
9	I	维护用仪器、仪表、车辆、计算机等设备清单	参见示例3
10	J	维护点统计清单	参见示例4
11	K	年代维绩效统计表	参见示例5
12	L	代维绩效证明表	参见示例6
13	M	质量管理体系认证证书复印件（甲、乙级）
14	N	质量手册和必要的文件（甲、乙级）
15	O	与代维相关的管理、作业等文件
16	P	通信网络代维服务承诺

注：如申请甲、乙资质等级的企业没有获得ISO9000质量管理体系认证证书，可同时向信息产业部电信研究院泰尔认证中心提出质量管理体系认证申请，泰尔认证中心将把ISO9000认证的现场检查和代维资质等级评定的现场检查合并进行，做到一次审核，多张证书。
如ISO9000质量管理体系认证证书的认证范围不包含“代维服务”或“网络维护”等类似字样时，应申请扩项。

二、申请总要求

1、企业在准备申请材料时使用A4纸，准备完善后不要装订。
2、除签字部分外，表格中需填写的部分均应采用打印的方式。
3、所有申请材料应认真准备、一律不得涂改，应保证内容真实有效。
4、所有申请材料均应加盖企业公章。
5、申请材料中需要法人签字的，应由营业执照中注明的法定代表人签字，或由法定代表人的授权人签字，但应出具法人代表授权书原件或在授权书复印件上加盖申请单位公章，被授权人才可以签字。
6、当申请单位的通信地址、联系人、联系电话及传真发生变化时应以书面形式通知我中心。
7、没有日常维护，只负责故障抢修的企业申请暂不受理。
8、申请材料代号为A、H、I～L的材料，按规定表格要求填写。

三、申请材料的要求（与材料代号相对应）

A、申请表（参考示例1）
1、申请表除签字处可用钢笔或签字笔填写外，其余部分一律采用电脑打印方式，不得涂改。对申请表中的每项内容（包括表中“□”处需要划“√”加以确认的内容）均应填写完整并保证真实有效。
2、申请表第三页右下角应加盖申请单位公章，第三页“法定代表人（签字）”应是申请单位营业执照上的法定代表人签字（如不是法定代表人签字的，要出具法人代表授权书原件或在授权书复印件上加盖申请单位公章，被授权人才可以签字）并加盖申请单位公章。
3、基站专业涵盖设备很多，等级标准中按主设备（指收、发信机）、配套设备（包括传输设备、电源设备、天馈线）、附属设备（包括环境监控系统、照明、空调、铁塔）等对基站设备进行了分类。企业申请时应按实际情况申请上述设备中的一类或多类，即：企业维护传输设备、电源设备、天馈线中的任一种或多种设备时应申请配套设备资质等级；企业维护环境监控系统、照明、空调、铁塔中任一种或多种设备时应申请附属设备资质等级；企业维护配套设备中的一种或多种设备，同时也维护附属设备中的一种或多种设备，企业应申请配套设备和附属设备资质等级；申请甲级资质等级的企业应同时维护三类设备。如果企业不是三类设备都维护，在资质等级证书上予以注明。如企业只是维护了配套设备，其获证后证书上将以“基站专业（配套设备）”的方式予以注明。
B、企业法人营业执照及有效副本复印件
1、应提供营业执照及有效副本复印件，并加盖企业公章。
2、应在营业执照有效期内办理资质等级申请手续。
C、企业组织章程
双面复印，加盖企业公章。
D、企业简介
企业简介包括企业的基本概况、企业的成立时间、企业从事的业务范围、企业现行的组织结构图以及各职能部门职责介绍等相关内容。
双面打印，加盖企业公章。
E、从事通信网络代维服务的能力及绩效介绍
介绍企业从事网络代维服务的年限、年维护量、人员能力的介绍，以及对代维效果的评价等相关内容。此部分内容应和代维绩效统计表以及代维绩效证明表中所写内容相吻合，不能彼此矛盾。
本内容可和企业简介合并，加盖企业公章。
F、企业法定代表人任职文件、身份证复印件
企业法定代表人任职文件、身份证的复印件，并加盖企业公章。
G、主要技术负责人任职文件、职称证书、身份证复印件
1、主要技术负责人至少1人，任职文件、职称证书、身份证复印件需加盖企业公章。
2、主要技术负责人应从事通信线路或基站专业/领域代（运）维技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称。
3、加盖企业公章。
H、相关从业技术人员清单（参考示例2）
1、相关从业技术人员指从事具体维护工作的通信工程技术人员。
2、相关从业技术人员人数要满足资质等级标准要求。
3、认可的证书有：国家、部委颁发的与代维专业相关的技术证书，如：信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心颁发的线务员证；中国通信企业协会颁发的线路专业人员资格证书、基站专业人员资格证书；省级运营商或设备厂家颁发的与代维专业相关的培训证书等。
4、同时申请线路/基站专业的企业，分专业提供相关从业技术人员清单，两个专业的技术人员不能重复。
5、加盖企业公章。
I、维护用仪器、仪表、车辆、计算机等设备清单（参考示例3）
1、设备清单根据标准要求的设备种类进行填写，标准中没有要求的设备不必填写。
2、同时申请线路/基站专业的企业，分专业提供设备清单。
3、设备种类和数量要满足资质等级标准要求。
4、若申请基站全专业的资质，标准要求的仪器应全部具备；申请基站专业中的一类或两类设备资质时，可不具备全部仪器，应按基站标准附表的要求配备相应仪器（参看基站—标准附表备注里的说明）。申请基站配套设备专业时，应具备维护传输设备、电源设备、天馈线的所有仪器（例如，企业只维护电源设备，申请配套设备资质，但企业应同时具备维护传输设备和天馈线时所需仪器）；同样，申请基站附属设备专业时，应具备维护环境监控系统、照明、空调、铁塔的所有设备。
    申请线路维护资质的企业若没有直埋管道光缆业务，可以不具备光缆线路路由探测器和金属护套对地绝缘故障探测仪。
5、设备编号、固定资产编号选择其中一种填写，设备编号/固定资产编号不能用设备型号代替。
6、若设备为租用，在备注中说明。
7、每台设备填写一行，序号代表每种设备的数量情况。
8、加盖企业公章。
J、维护点统计清单（参考示例4）
1、市级维护点指公司总部下设在地（市）级城市或区域的分公司（作业实施机构）。县级维护点指隶属于地市级公司的维护作业机构。
2、市级维护点和县级维护点的详细地址都要填写。
3、专业/领域只局限于线路/基站。
4、加盖企业公章。
K、年代维绩效统计表（参考示例5）
1、同时申请线路/基站专业的企业，分专业统计年代维绩效情况。
2、本统计表为近年的业务量（甲近三年，乙级近两年，丙级近一年，临时级近一年/若没有不填写）。
3、维护业绩是指企业自行维护的业绩，分包维护的业绩不记入其中。
4、年代维绩效统计表中的数据应和代维绩效证明表中的数据一一相对应。
5、本表中的“委托单位”是指与代维企业有代维业务关系的运营商或企业。
6、注意：线路专业的统计单位是皮长公里。
7、加盖企业公章。
L、代维绩效证明表（参考示例6）
1、填写本表一律采用电脑打印方式，手写无效。对申请表中的每项内容（包括表中“□”处需要划“√”加以确认的内容）均应填写完整并保证真实有效。
2、本表中的“委托单位”是指与代维企业有代维业务关系的运营商或企业。
3、本表要求由委托单位分别填写，须加盖委托单位公章。
4、“代维内容”根据实际情况填写。对于线路专业，仅负责排障抢修的情况，不计入代维业绩；对于基站专业，仅负责抢修，不负责日常维护的情况也不计入代维业绩。
5、代维业绩仅指企业自行维护的业绩，如果企业把某个区域的维护业务整体外包出去，那外包单位维护的业绩不能记入总业绩。
6、 “代维数量”中，当年产生的代维业绩不填写。填写基站专业代维数量时，对于同时维护同一个物理站点内多种设备的情况，应按一个物理站点统计，不能重复计算。
7、“代维时间”中填写的时间范围应覆盖“代维数量”中填写的时间范围。
8、委托单位联系人、联系电话应正确、有效，以便我中心电话核实。
9、代维考核指标应满足标准中的要求。
10、 对同一委托单位，基站专业和线路专业的绩效证明表可合成一张表。
11、无法提供绩效证明表的代维业绩，可用合同复印件代替，合同复印件中应有代维内容、代维数量、代维时间、合同章所在页等内容。
12、 加盖企业公章。
M、质量管理体系认证证书复印件（甲、乙级）
1、对申请资质等级甲、乙级的企业，应提供质量管理体系认证证书复印件，并加盖企业公章。
2、应在证书有效期内办理资质等级申请手续。
3、质量管理体系证书覆盖范围应包括 “代维服务”或“网络维护”等类似字样。
N、质量手册（甲、乙级）
对申请资质等级甲、乙级的企业，应提供质量手册，并加盖企业公章。
O、与代维相关的管理、作业等文件
1、与代维相关的管理、作业等文件指代维服务过程中使用到的相关文件。可以是质量手册中和代维过程相关的控制程序文件，也可以是诸如：《维护规程》、《维护管理办法》、《维护作业规范》、《维护作业记录表》、《维护检查登记表》等文件。
2、不必提供所有文件，仅提供具有代表性的代维管理、作业文件即可。
3、文件需加盖企业公章。
P、通信网络代维服务承诺及相关文件
1、指对外提供质量目标、安全目标等内容的相关文件，可以是具有相关内容的投标书或合同复印件。
2、文件需加盖企业公章。

四、表格示例（见附件）
 

运维服务企业资质评定中心
2007年5月7日

附件：代维服务企业资质等级评定申请指南